6月23日上午10點，湖南衡陽華菱鋼管有限公司340分廠Φ42米環(huán)形爐爐墻爐頂耐火層出現(xiàn)嚴重脫落現(xiàn)象，被迫停產(chǎn)（該工程非我公司施工），給該公司6月份的生產(chǎn)經(jīng)營造成很大影響，將面臨巨大經(jīng)濟損失。
華菱鋼管公司在緊急情況下,出于信任找到我公司薛董事長，請求緊急支援完成搶修任務，熱能工程專業(yè)出身的資深窯爐專家薛總，深知環(huán)形爐搶修時間就是效益，不能有絲毫耽擱，立即組織人員親自參與制定應急搶修方案，安排售后服務人員24小時內(nèi)趕到現(xiàn)場，經(jīng)過細致的現(xiàn)場勘查和充分交流溝通后，于6月25日21點最終確定了搶修方案。客戶要求：施工完畢后8小時脫模，脫模后烘烤30小時投產(chǎn)。
通常情況下澆注料施工完畢后24小時才能脫模，脫模后需要烘烤15-20天才能投產(chǎn)。為確保以最快速度完成搶修，技術(shù)中心徐德亭博士、金權(quán)等技術(shù)人員立即研究制定新配方，供應部于25日晚連夜采購新配方所需原料；技術(shù)中心于26日早上6點組織新配方實驗，確定配方；制造中心于早上8點安排緊急生產(chǎn)；品質(zhì)管理部安排專人檢測，全程跟蹤生產(chǎn)過程，確保產(chǎn)品各項指標符合要求；營銷中心全力協(xié)調(diào)配合，至26日中午12點，第一車合格產(chǎn)品已裝車發(fā)運，截至27日凌晨2點，155噸貨物已全部發(fā)運完畢。
產(chǎn)品到達現(xiàn)場后，爐窯公司在羅明軍副總經(jīng)理帶領(lǐng)下立即組織施工，經(jīng)過加班加點、緊張有序地奮戰(zhàn)，終于在客戶要求的時間內(nèi)，圓滿完成了此次搶修任務并順利投產(chǎn)。
此次救急搶修任務難度大，技術(shù)要求高，我公司卻在時間極度緊迫的情況下，僅僅用了短短20余小時就圓滿完成了任務，為客戶挽回了經(jīng)濟損失，創(chuàng)造了金鑫恒拓速度，堪稱樣板工程，書寫了業(yè)界傳奇。華菱鋼管公司340分廠相關(guān)領(lǐng)導對此次搶修結(jié)果非常滿意，對我公司"急用戶之所急，想用戶之所想"的服務理念給予了充分肯定和高度贊揚！并對我公司爭分奪秒與時間賽跑，在最短時間內(nèi)完成搶修恢復正常生產(chǎn)，挽回經(jīng)濟損失向我公司表示感謝!
通過本次救急搶修任務，充分展示了公司高水平、高效率以及專業(yè)化的生產(chǎn)、服務水平；充分反應了公司各部門快速響應和協(xié)調(diào)配合的強大執(zhí)行力；再一次彰顯了金鑫恒拓品牌力量和專業(yè)化程度，完美詮釋了公司"專業(yè)、專注、持續(xù)為客戶創(chuàng)造價值，實現(xiàn)雙贏"的經(jīng)營理念。 （焦作金鑫恒拓公司）【中國耐火材料網(wǎng)】